기대감이 커서인지 기다림에 지쳐있을때쯤 도착.
깔끔하니 디테일도 좋은데
박스포장이 허술하여 부츠가 눌러져 세로선이 선명해요
고가의 이 신발을 어찌해야 할까요?
가치있는 제품을 거기에 걸맞게 포장해주심 기쁨도 두배가 되지 않을까요!
슈즈 잘 받아보셨나요?
실망하신듯하여 저희도 너무 속상하네요ㅠㅠ
저희는 박스 2개로 이중 포장하여
안전하게 배송해드리지만
택배사로 인수 된 후에는 많은 물량으로 인해 박스가 눌리는 일이 있을 수도 있습니다.
물론 그런이유로 아직 컴플레인을 받아본 적은 없어
포장에 대해 택배사와 상의해본적은 없지만
만약 고객님께서 받아보신 슈즈에
포장으로 인한 흠집이 있다면 저희가 당연히
교환해드려야죠~
슈즈를 아직 밖에서 착화하신 상태가 아니시라면
저희쪽으로 연락 부탁드립니다~
교환처리 해드릴게요~^^
우선 디자인이 너무 예쁘고, 가죽이 너무 부드러워서 신고다닐수록 더 이쁜거 같아요. 제가 엄청 칼발인데 발볼도 크지도 않고 잘 맞네요. 신고다니다 밑창이 빠지는 일이 발생하고 A/S과정 중 커뮤니케이션이 꼬여서 좀 복잡했지만 결론은!! 우선 A/S꼼꼼히 잘 해주고, 전화 응대도 너무 잘해주네요! 종종 로즈힐에서 구매할거 같아요.
후기 감사드립니다^^
굽 밑바닥이 넓은 힐 같은경우 상황에 따라 보조굽이
빠지는 경우가 있을 수 있습니다~
그럴때에는 언제든 저희쪽으로 문의주시면
as안내 드리겠습니다^^